0,00 €
Ostoskori Päivitä

Ei tuotteita

 

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy Evgraphics Ky, y-tunnus 1646115-1. Tuotteita myydään sekä yksityisille että yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

VERKKOKAUPASTA TILAAMINEN

Verkkokaupasta tilaaminen on helppoa. Aloita valitsemalla haluamasi tuotteet. Tuotteille asetetaan haluttu lukumäärä ja väri ja se lisätään ostoskoriin. Ennen tilauksen tekemistä asiakas voi tarkastella ja poistaa tuotteita ostoskorista tai perua koko tilauksen. Tuotteet ostetaan etenemällä ostoskorissa ohjeiden mukaisesti eteenpäin ja syöttämällä pyydetyt tiedot. Tarkista tilauksen yhteenveto ennen tilauksen lähettämistä. Tilaukseen liittyy aina asiakkaan maksu-velvollisuus.

Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilaus syytä ilmoittamatta. Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytettäviä tuotteita on saatavilla. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen suositushinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys hinnassa.

 

TILAUSVAHVISTUS

Vastaanotettuamme tilauksen lähetämme asiakkaan sähköpostiin tilausvahvistuksen.

 

HINNAT

Hinnat pitävät sisällään arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Selvät hintavirheet voivat johtaa tilausten perumiseen kts. kohta Verkkokaupasta tilaaminen. Ostamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia ja mahdollisesti tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.

 

MAKSAMINEN

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytössäsi on kotimaiset verkkopankit, Klarna lasku ja osamaksu sekä Paypal luottokorttimaksu.

 

TUOTTEIDEN TOIMITUS

Tuotteiden toimitus hoituu helposti sopimuskumppaneidemme avulla (Posti ja Matkahuolto) Toimituskulut sisältävät posti / rahti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Saat verkkokaupasta viestin, kun tuotetilauksesi on käsitelty. 

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-4 arkipäivää.
Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita toimitusaika on yleensä 1-2 viikkoa. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla toimittajiltamme, tai toimitusaika on poikkeuksellisen pitkä, otamme sinuun yhteyttä.


Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuiten-kin viimeistään14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle. Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa. 

 

PERUUTTAMISOIKEUS

Posti- ja etämyynnistä tilatuilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus 14 vuorokauden ajan tavaran vastaanottamisesta. Tämä tarkoittaa, että voit vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuotteet, edellyttäen että:


• tuote on käyttämätön ja ehjä

• tuote on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessaan

• palautuksen mukana pitää olla kuitti/todistus ostosta sekä tilaajan yhteystiedot maksun palautusta varten. Kannattaa esim. tulostaa sähköpostiin tullut tilausvahvistus tai verkkokaupan tilaushistoriasta tilausta koskeva sivu ja laittaa mukaan oma pankkitilinnumero.

• ilmoita myös, jos palautuksen syynä on tuotteessa ilmennyt vika, niin voimme tutkia tuotteen eikä se päädy toiselle asiakkaalle.


yksilöllisesti valmistetuilla tuotteilla (l. maalaukset) ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

• palautus onnistuu Postin tai Matkahuollon asiakaspalautuksena. Ota yhteyttä, annamme tarkemmat ohjeet.


• Muovikalvoon pakattuja osia tai osasarjoja ei saa avata muovipakkauksestaan.

PALAUTUS
Ota aina ensin yhteyttä myyntiimme!!

Tilattujen tuotteiden palautus (kts.peruuttamisoikeus) onnistuu asiakaspalutuksena ilman kuluja Matka-huollon tai Postin kautta. Emme ota vastaan postiennakko ym. lähetyksiä.

VIRHEVASTUU
Virhevastuutapauksissa ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, joka neuvoo sinua jatko-toimissa. Palauttaessasi tuotetta, liitä mukaan omat yhteystietosi sekä selvitys tuotteessa havaitusta viasta sekä minkälaisessa tilanteessa vika ilmenee.

 

Asiakaspalvelumme palvelee kaikissa asioissa ma-pe klo 8.00-17.00

sposti: info@helmetshop.fi

puhelin: +358-40-587 9043

osoite: Evgraphics Ky, Repolankatu 18, 81700 Lieksa, Finland